500 868 800
REGULAMIN SALONU
Pozostawiając zwierzaka w naszym salonie klient akceptuje wszystkie warunki regulaminu.
1. Przed wizytą w salonie:
Pupil nie powinien być karmiony bezpośrednio przed zaplanowaną wizytą. Powinien zostać wyprowadzony na spacer i załatwić potrzeby fizjologiczne. Nie musi być kąpany. W trosce o najwyższą jakość usług kąpiel odbywa się w salonie i właściciel nie musi wykonywać tej czynności osobiście.
2. Rezerwację wizyt można dokonywać w przy pomocy poniższych metod:
- Telefonicznie od wtorku do piątku w godz. 10-16. Tel.: 500 868 800
- Przy pomocy aplikacji umożliwiających rezerwację online. Link: onykspsifryzjer.booksy.com
- Osobiście w salonie. Adres: ul.Cypryjska 4 Warszawa
3. Klient zobowiązany jest do poinformowania o stanie szaty psa. Jeśli szata jest w złym stanie (tj. zakołtunienie, filc itp) pozwoli to zaplanować większą ilość czasu na wizytę. Z powodu braku informacji, jeśli zarezerwowany czas okaże się niewystarczający, groomer ma prawo do wykonania części usługi mieszczącej się w zaplanowanym czasie. Rozczesywanie kołtunów jest dodatkowo płatne.
4. Groomer ma prawo do odwołania wizyty jeśli klient bez uprzedniego poinformowania spóźnia się powyżej 15 minut.
5. Rezygnacja z wizyty jest możliwa przez kontakt telefoniczny lub wiadomość sms oraz przez booksy. Klient zobowiązany jest do poinformowania groomera o rezygnacji, zmiany terminu zaplanowanej wcześniej wizyty na 24h przed planowym terminem wizyty.
W przypadku odwołania wizyty w ten sam dzień doliczamy 50% wartości anulowanej wizyty do kolejnej wizyty.
6. Nie stawienie się na umówiona wizytę bez uprzedniego poinformowania groomera skutkuje doliczeniem 100% wartości niezrealizowanej wizyty do kolejnej wizyty.
7. W przypadku zachowania psa, które utrudnia lub uniemożliwia wykonanie usługi groomer ma prawo do rezygnacji z dalszej pielęgnacji i pobrania całej należnej opłaty z uwagi na rezerwację czasu pracy.
8. Groomer zastrzega sobie możliwość odmówienia realizacji usługi jeśli pies ma pchły. W takim wypadku, pobierana jest cała należna opłata z uwagi na rezerwację czasu pracy.
9. Ze względu na bardzo zły stan okrywy, wcześniej uzgodnione szczegóły pielęgnacji mogą ulec zmianie.
10. Rozczesywanie kołtunów jest traktowane jako dodatkowo płatna usługa. Cena takiej usługi jest ustalana indywidualnie po konsultacji na miejscu. Groomer ma prawo odmówić rozczesania jeśli pies jest agresywny lub ma bardzo wrażliwą i odparzoną skórę od kołtunów.
11. Właściciel zobowiązany jest do zgłoszenia groomerowi jeśli pies cierpi na choroby psychiczne, skórne, narządów ruchu, neurologiczne itp. Zgłoszenie musi nastąpić przed wizytą.
12. W przypadku zatajenia informacji o stanie zdrowia zwierzęcia przez właściciela, groomer nie ponosi odpowiedzialności następstwa z tym związane. Groomer ma prawo w trybie awaryjnym skorzystać z pomocy weterynarza. Koszty pomocy weterynaryjnej w takim wypadku ponosi właściciel zwierzęcia.
13. Zwierzę w salonie pozostaje bez opiekuna za wyjątkiem sytuacji, w których groomer stwierdzi inaczej.
14. Korzystając z usług naszego salonu klient zgadza się na wykorzystanie wizerunku zwierzęcia w celach promocyjnych i reklamowych.
15. Przed każdą wizytą, groomer ma prawo ubiegać się od opiekuna pokazania książeczki zdrowia z aktualnymi szczepieniem. Odmowa może skutkować odwołaniem wizyty.
16. Cennik dostępny na miejscu w salonie oraz w innych miejscach w tym: stronie www.; systemie rezerwacji wizyt online booksy nie jest ofertą handlową i ceny w nim zawarte mogą ulec zmianie. Klient zobowiązany jest do zapoznania się zawsze z aktualnym cennikiem.
17. Płatność przyjmowana jest gotówką, kartą płatniczą lub blikiem.
18. Opiekun, który decyduje się na wygolenie na bardzo krótko, przyjmuje do świadomości, że istnieje możliwość uszkodzenia okrywy, wystąpienia zacięć i odparzeń, a także oparzeń i odmrożeń w zależności od warunków atmosferycznych. Groomer może odmówić wykonania usługi jeśli oceni jej potencjalny wpływ jako negatywny dla dobra i zdrowia zwierzęcia.
19. Groomer zastrzega sobie możliwość zmiany czasu wizyty ze względu na charakter pracy. Dokłada jednak wszelkich starań, by ewentualne opóźnienie nie przekroczyło 15 minut.
20. Zwierzęta o problemach zdrowotnych, behawioralnych, nie współpracujące, będące w salonie po raz pierwszy są pielęgnowane na prośbę klienta. Klient bierze całkowitą odpowiedzialność za zachowanie i stan zdrowia takiego zwierzęcia. Groomer może odmówić przyjęcia takiego pieska, np. psa szczekającego całą wizytę, ze względu na komfort innych zwierzaków oraz groomerów przebywających w salonie.
21. Klienci udostępniający dane osobowe, w tym: imię, nazwisko, numer telefonu oraz imię, wiek oraz pozostałe dane zwierzęcia zgadzają się na przetwarzanie danych przez Salon Groomerski zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
22. Teren salonu może być objęty zasięgiem monitoringu. Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa klientów, pracowników oraz ochrony mienia na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez administratora (art. 6 pkt 1 lit. f RODO).
23. Zabrania się spożywania środków odurzających, wnoszenia napojów alkoholowych, handlu, akwizycji, niekulturalnego zachowania, korzystania z urządzeń i maszyn dostępnych w salonie oraz wnoszenia urządzeń rejestrujących dźwięk i obraz bez zgody personelu.
24. Groomer zastrzega sobie możliwość pobrania dodatkowej opłaty w przypadku znacznego spóźnienia klienta po odbiór zwierzęcia po wizycie. Stawka oraz metoda płatności omawiana jest z groomerem.
25. Reklamacje składane po odbiorze zwierzęcia z salonu, nie będą rozpatrywane.
Usługi świadczone w salonie Onyks Psi Fryzjer są wykonywane z najwyższą starannością i profesjonalizmem, zgodnie z wiedzą groomerską oraz wymaganiami rasowymi i indywidualnymi potrzebami psa.
Żaden argument nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy za wykonaną usługę.
Wszelkie wątpliwości dotyczące realizacji usługi prosimy zgłaszać bezpośrednio po jej wykonaniu, aby możliwe było omówienie i wyjaśnienie ewentualnych kwestii. W ramach reklamacji możemy od razu poprawić błędy w strzyżeniu lub umówić na bezpłatną wizytę, wizyta musi się odbyć do trzech dni roboczych od zgłoszenia.
26. W przypadku nieprzewidzianego zdarzenia skutkującego urazem psa podczas wizyty w salonie, opiekun ma możliwość zwrócenia się do salonu o udostępnienie danych polisy ubezpieczenia OC. Ewentualne roszczenia dotyczące kosztów leczenia weterynaryjnego rozpatrywane są bezpośrednio przez ubezpieczyciela, zgodnie z warunkami polisy. Salon nie gwarantuje uzyskania odszkodowania.
27. Pieski – modele do pracy kursantów. Uprzejmie prosimy, aby nie zapisywać piesków nieprzyzwyczajonych do zabiegów pielęgnacyjnych. Wizyta w ramach pracy kursanta może trwać do 3 godzin i 15 minut, dlatego bardzo ważne jest, aby pies był w stanie komfortowo przebywać na stole groomerskim przez dłuższy czas.
Nie przyjmujemy jako modeli:
-
psów starszych lub schorowanych, które nie są w stanie wytrzymać długiej wizyty,
-
szczeniaków, które nie mają jeszcze takiej cierpliwości i będą zasypiały
-
psów agresywnych, gryzących, nadmiernie szczekających
-
psów silnie lękliwych lub niewspółpracujących
Pieski zgłaszane jako modele muszą być przyzwyczajone do regularnej pielęgnacji i współpracujące. Pracujemy zawsze z poszanowaniem granic psa i jego dobrostanu, jednak psy, które nie pozwalają na wykonanie większości zabiegów, nie są odpowiednimi modelami szkoleniowymi.
Kursanci uczą się podstaw pielęgnacji, dlatego modele nie mogą być trudnymi przypadkami, z którymi osoba początkująca nie byłaby w stanie sobie poradzić.
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę — to pozwala nam zapewnić bezpieczeństwo, komfort psów oraz efektywną naukę kursantów w naszym salonie. 🤍
Aktualizacja regulaminu 14.01.2026r.
REGULAMIN SZKOLEŃ GROOMERSKICH
Kursant biorący udział w kursie groomerskim akceptuje wszystkie warunki regulaminu.
Akademia Onyks Psi Fryzjer
§1 Postanowienia ogólne
-
Organizatorem szkoleń groomerskich jest KAMCreation sp. z o.o. (NIP 5214084250), z siedzibą w Warszawie przy ul. Świeradowskiej 47, zwany dalej „Organizatorem”.
-
Szkolenia groomerskie mają na celu naukę profesjonalnej pielęgnacji zwierząt, w szczególności psów i kotów. Kurs obejmuje naukę technik pielęgnacji zwierząt, strzyżenia, kąpieli, trymowania oraz podstawowych umiejętności związanych z pracą groomera.
-
Uczestnikami szkoleń mogą być osoby pełnoletnie.
-
W szkoleniu może wziąć udział osoba, która ukończyła 17 lat, pod warunkiem przedstawienia pisemnej zgody opiekuna prawnego na udział w kursie oraz oświadczenia opiekuna o przyjęciu pełnej odpowiedzialności cywilnej za działania uczestnika podczas szkolenia, w szczególności za ewentualne szkody wyrządzone zwierzętom, sprzętowi lub innym uczestnikom.
§2 Zgłoszenia i uczestnictwo
-
Zgłoszenie na szkolenie następuje poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego udostępnionego online przez Organizatora.
-
Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest uiszczenie opłaty za szkolenie w terminie określonym przez Organizatora lub dopełnienie wszelkich formalności i potwierdzenie z Urzędu Pracy jeśli Urząd Pracy dofinansowuje szkoelnie.
-
Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia jeśli kontakt z zainteresowanym jest utrudniony i da się zauważyć, że podczas kursu zainteresowany może wprowadzać złą atmosferę i nie stosować się do wskazówek instruktora - ma to na celu utrzymanie wysokiej jakości i bezpieczeństwa szkolenia.
§3 Opłaty i warunki płatności
-
Aktualne ceny szkoleń są przedstawione w ofercie udostępnionej zainteresowanemu. Organizator zastrzega sobie prawo do aktualizacji oferty wysyłanej zainteresowanemu, który podejmował decyzję co do udziału w kursie kilka miesięcy wcześniej, jeśli nastąpiła zmiana cen szkoleń.
-
Opłaty należy uiścić przelewem na konto bankowe Organizatora, lub gotówką. W przypadku dofinansowania z Urzędu Pracy mają zastosowanie informacje z umowy pomiędzy Urzędem, Organizatorem a kursantem.
-
W przypadku płatności przelewem należy uiścić:
-
1 000 zł zadatku w ciągu 3 dni od potwierdzenia przez nas dostępności wybranego przez Ciebie terminu,
-
pozostałą kwotę najpóźniej w pierwszym dniu kursu.
-
-
W przypadku zmiany terminu szkolenia zadatek przenosi się na kolejny termin, pod warunkiem, że kurs odbędzie się w ciągu 6 miesięcy od pierwotnej daty. Przesunięcie terminu musi nastąpić minimum 30 dni przed zarezerwowanym terminem, w przeciwnym razie zadatek przepada i na nowy termin obowiązuje nowy zadatek.
-
W przypadku rezygnacji z kursu przez uczestnika zadatek nie podlega zwrotowi, niezależnie od przyczyny rezygnacji.
-
W przypadku rezygnacji w trakcie trwania kursu, uczestnikowi nie przysługuje zwrot kosztów ani proporcjonalna część opłaty – rezygnacja oznacza utratę możliwości ukończenia kursu oraz środków wpłaconych na jego realizację.
-
W przypadku choroby kursanta (np. potwierdzonej zwolnieniem lekarskim), możliwe jest przesunięcie pozostałej części kursu na inny termin w miarę dostępności miejsc, maksymalnie w ciągu 6 miesięcy. Płatność pozostaje niezmieniona i zaliczana jest na poczet kursu w nowym terminie.
§4 Organizacja szkoleń
-
Szkolenia odbywają się w terminach i miejscach określonych przez Organizatora.
-
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia z przyczyn od niego niezależnych (np. choroba instruktora), zobowiązując się do poinformowania uczestników o takich zmianach w możliwie najkrótszym czasie.
-
W przypadku choroby jednego z instruktorów, Organizator może wyjątkowo połączyć grupy szkoleniowe, dbając o zachowanie wysokiej jakości kursu i dostępności dla wszystkich uczestników.
-
Uczestnicy są zobowiązani do punktualnego przybycia na szkolenia oraz przestrzegania harmonogramu zajęć i poleceń instruktora.
§5 Prawa i obowiązki uczestników
-
Uczestnicy mają prawo do korzystania z materiałów szkoleniowych oraz sprzętu dostarczonego przez Organizatora.
-
Uczestnicy są zobowiązani do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz do dbania o powierzone im mienie.
-
Uczestnicy ponoszą odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone na terenie, gdzie odbywa się szkolenie.
§6 Prawa i obowiązki Organizatora
-
Organizator zobowiązuje się do zapewnienia profesjonalnego przeprowadzenia szkolenia oraz dostarczenia niezbędnych materiałów i sprzętu.
-
Organizator dołoży wszelkich starań, aby każdy uczestnik zakończył kurs z odpowiednimi umiejętnościami do pracy w zawodzie groomera i otrzymał certyfikat ukończenia szkolenia.
-
Organizator ma prawo do usunięcia z kursu uczestnika, który narusza regulamin, zachowuje się nieodpowiednio lub zagraża bezpieczeństwu innych uczestników oraz zwierząt.
-
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez uczestników na terenie szkolenia.
-
Instruktor ma prawo odmówić kursantowi aktywnego uczestnictwa w zajęciach praktycznych, jeśli ten lekceważy wskazówki i polecenia, stwarzając tym samym zagrożenie dla zwierzaka. W takiej sytuacji kursant może uczestniczyć w zajęciach wyłącznie w roli obserwatora.
§7 Ochrona danych osobowych (RODO)
-
Administratorem danych osobowych uczestników jest KAMCreation sp. z o.o., ul. Świeradowska 47, 02-662 Warszawa, NIP: 5214084250.
-
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
-
realizacja umowy o udział w szkoleniu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
-
wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
-
marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora).
-
-
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji szkolenia, a po jego zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
-
Dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Organizatorem w zakresie niezbędnym do realizacji szkolenia (np. instruktorom, księgowości) oraz podmiotom świadczącym usługi IT lub prawne.
-
Uczestnik ma prawo:
-
dostępu do swoich danych,
-
sprostowania danych,
-
żądania usunięcia danych,
-
ograniczenia przetwarzania,
-
przenoszenia danych,
-
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
-
-
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji szkolenia – brak ich podania uniemożliwi zawarcie i realizację umowy.
-
Uczestnik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.
-
Podczas kursu wykonywane są zdjęcia i filmy dokumentujące pracę kursanta, które mogą być wykorzystywane:
-
jako materiał edukacyjny w portfolio kursanta,
-
jako materiał promocyjny Organizatora (strona internetowa, media społecznościowe).
W przypadku braku zgody na fotografowanie lub filmowanie, uczestnik powinien zgłosić to Organizatorowi najpóźniej w pierwszym dniu kursu.
-
§8 Postanowienia końcowe
-
Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie, zobowiązując się do poinformowania uczestników o takich zmianach.
-
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
-
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Organizatora.
Aktualizacja regulaminu 14.01.2026r.
REGULAMIN SKLEPU ONLINE
Klient dokonujący zakupu w sklepie internetowym akceptuje wszystkie warunki regulaminu.
Regulamin sklepu internetowego Onyks Psi Fryzjer
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży kursów groomerskich oraz książek groomerskich w formacie cyfrowym (PDF) organizowanych i oferowanych przez KAMCreation sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Świeradowska 47 02-662 Warszawa, wpisana do KRS pod numerem 0001116088, NIP 5214084250, REGON 529568225.
2. Sprzedaż kursów i książek odbywa się za pośrednictwem strony internetowej https://www.onykspsifryzjer.com/shop, zwanej dalej „Sklepem”.
3. Klient dokonujący zakupu w Sklepie zobowiązany jest do zapoznania się i akceptacji niniejszego regulaminu.
4. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest KAMCreation sp. z o.o.o., adres e-mail kontaktowy: kontakt@onykspsifryzjer.com.
5. Sprzedaż kursów i książek skierowana jest do osób pełnoletnich.
§2 Rodzaje produktów dostępnych w Sklepie
Sklep oferuje kursy groomerskie online
§3 Zamówienia i płatności
1. Zakup produktów odbywa się poprzez wybór odpowiedniego kursu dodanie go do koszyka i dokonanie płatności.
2. Płatności za produkty można dokonać poprzez system Fondy oraz inne dostępne metody płatności określone na stronie.
§4 Realizacja zamówienia i dostawa
Kurs jest dostępny od razu po zaksięgowaniu płatności.
§5 Odstąpienie od umowy i reklamacje
Kursy online
a) Zakupione produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie, ponieważ są to treści dostarczane w formie plików elektronicznych, a dostęp do całości szkolenia powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.
b) W przypadku problemów technicznych odtworzeniem kursu Klient może zgłosić reklamację na adres e-mail kontakt@onykspsifryzjer.com.
c) Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.
§6 Ochrona danych osobowych i polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach korzystania ze strony internetowej https://www.onykspsifryzjer.com oraz dokonywania zakupów kursów i książek w sklepie https://www.onykspsifryzjer.com/shop jest KAMCreation sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Świeradowska 47 02-662 Warszawa, wpisana do KRS pod numerem 0001116088, NIP 5214084250, REGON 529568225. Kontakt: kontakt@onykspsifryzjer.com.
2. Cele przetwarzania danych osobowych
a) Realizacja zamówień na kursy i książki cyfrowe.
b) Obsługa płatności oraz wystawianie faktur.
c) Prowadzenie działań marketingowych, o ile Klient wyrazi na to zgodę.
d) Przetwarzanie danych w celach kontaktowych związanych z organizacją kursów.
3. Podstawa prawna przetwarzania
a) art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność do wykonania umowy,
b) art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – obowiązki prawne związane z fakturowaniem i podatkami,
c) art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda na cele marketingowe.
4. Okres przechowywania danych
a) Dane związane z zamówieniami są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
b) Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody.
5. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
6. Udostępnianie danych
Dane Klienta mogą być przekazywane operatorom płatności (Przelewy24), firmom księgowym oraz podmiotom współpracującym w zakresie organizacji kursów i sprzedaży produktów cyfrowych.
§7 Postanowienia końcowe
1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich publikacji na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją zamówień będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy sąd miejscowy.
Aktualizacja regulaminu 14.01.2026r.